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工行发布新一代聪明银行旗舰店
2020-01-09 作者: 记者 张莫 练习生 陈雨涵 北京报导 来源: 经济参考报

  中国工商银行日前在北京金融街发布新一代聪明银行旗舰店。该旗舰店是工商银行基于5G技巧应用,按照“金融+科技+生态”的设计思路和“技巧驱动、办事协同、场景链接、生态融合”四位一体的整体架构,创新推出的新一代聪明体验网点。

  据简介,新一代聪明银行旗舰店保持新生长理念,推动金融、科技、生态融合共进。经过过程引入5G技巧、AI技巧、人工智能、区块链等前沿科技,表现出以下五大年夜功能亮点:一是新技巧应用,即经过过程应用生物辨认、大年夜数据、物联网、边沿计算、音视频等新技巧周全赋能营业创新;二是全路程再造,经过过程多维度颠覆式的办事体验设计,全周期办事筹划、全渠道聪明办事、全方位信息传导、全流程参与体验,以客户为中间,尽力打造契合每个生长阶段的金融处理筹划;三是多生态融合,将金融与政务、普惠、文明、社区、教导、出境相融合,为客户供给一站式、无断点的营业处理体验;四是暖人本体验,高度存眷网点员工体验,在党建引领、专业赋能、团队扶植、宜业情况等方面尽力践行“客户为尊”和“员工为本”;五是强风控管理,完成风险监控视频化及设备管明智能化。

  记者在旗舰店看到,在智能办事区,网点大年夜堂、实体机械人之间、机械人与智能柜员机之间,完成了互联互通、分层调剂,构成“机械人团队”合营为客户供给办事。在智能取号区,专门为客户推荐“量身定制”的产品,并支撑人脸辨认、语音导览、扫码等方法。同时,在生态融合方面,该网点装备工商执照制证机、小我征信申报查询机、24小时自助办税终端等政务办事设备,将银行网点打形成了连接当局与庶平易近的“政务之窗”。

 

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